Программное обеспечение для управления 2N CALL CENTER

для наблюдениядля систем автоматизации зданийдля лифта

Call-центр для лифтов представляет собой программное решение для комплексного управления аварийными лифтовыми коммуникаторами. Программное обеспечение также поддерживает аварийные и контрольные звонки. У вас будет полный обзор о всех звонках из лифта, а также возможность их архивации и при необходимости экспортирования данных, например, для подготовки отчетов для клиентов. Свойства УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫМИ И АВАРИЙНЫМИ ЗВОНКАМИ Используйте наше программное обеспечение для управления контрольными и аварийными звонками. Программное обеспечение архивирует записи о контрольных звонках, что соответствует стандарту EN 81-28. Записи при необходимости могут быть предоставлены. БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ 2N call-центр является чисто программным решением для лифтов. Для работы центра используется VoIP связь, и, следовательно, для его функционирования не требуется дополнительного оборудования. ПОДДЕРЖКА CPC И P100 ПРОТОКОЛОВ Благодаря поддержке CPC и P100 протоколов, можно подсоединить любой лифтовый коммуникатор, поддерживающий эти протоколы, причем, независимо от типа коммуникатора или производителя. УДАЛЕННЫЙ МОНИТОИНГ И УПРАВЛЕНИЕ Вы получаете в режиме реального времени 24/7 мониторинг всех подключенных лифтов или лифтовых коммуникаторов с визуализацией и возможностью оповещений. ИНТЕГРИРОВАННЫЙ VOIP ТЕЛЕФОН Используйте для обслуживания аварийный звонков интегрированный с колл-центром VoIP телефон. МОНИТОРИНГ КОНТРОЛЬНЫХ И АВАРИЙНЫХ ЗВОНКОВ Благодаря мониторингу, полная запись и отчет о звонках сохраняются, они всегда могут быть экспортированы по требованию пользователя.