Контакт-центр представляет собой набор рабочих мест, предназначенных для контактов с внешними организациями. Это вытекает из модульности офисного стола. Он часто применяется к крупным организациям, которые должны отвечать на многочисленные запросы, но предпочитают прямые контакты.
---