Гибкий сервис с FrontMate/TwinFLOW - комбинация из персонализированного контроля и самообслуживания
FrontMate создает новое пространство для встреч между клиентами и сотрудниками в зоне оформления заказа. Сочетание традиционного пилотируемого обслуживания с экспресс-обслуживанием в одной зоне дает клиентам возможность выбора способа выезда из отеля. Это также дает им ощущение, что у них есть легкий доступ к персональному обслуживанию. С нашим решением FrontMate клиенты получают одинаковый уровень обслуживания, независимо от способа оплаты.
Один обслуживающий персонал обслуживает 3 пункта выдачи документов
Для средней корзины из 15 наименований общая производительность составляет около 115 клиентов/час
Всегда открытая емкость означает гораздо меньше очередей
Улучшение обслуживания и расширение возможностей выбора для потребителей
Беспроблемное обслуживание между выездом персонала и самостоятельным вылетом из отеля
Возможность создания мультисервисной зоны для табачных изделий, игр, почты и т.д.
---